Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Kim jest wirtualna asystentka? Jak będzie wyglądała nasza komunikacja? Co się stanie, jeśli nie wykorzystasz wszystkich godzin z pakietu lub przekroczysz jego limit? Nie musisz się już nad tym zastanawiać - przygotowałam zbiór najważniejszych pytań wraz z odpowiedziami!
Pytania ogólne
Kim jest Wirtualna Asystentka? I czym się zajmuje?
Wirtualna asystentka to wsparcie, które umożliwia Ci skoncentrowanie się na tym, co naprawdę istotne w Twoim biznesie. Zamiast poświęcać czas na rutynowe obowiązki, możesz przekazać je w zaufane ręce!
WA zajmuje się organizacją zadań, pilnuje harmonogramu, przypomina o zobowiązaniach i dba o terminową realizację – wszystko po to, byś mógł/mogła działać efektywnie i bez zbędnych zmartwień.
Dzięki pracy online nie musisz WA zapewniać dodatkowej przestrzeni czy sprzętu.
Jak możemy się kontaktować w trakcie współpracy?
Zazwyczaj do kontaktu z klientami używam aplikacji Whatsapp. Jestem jednak otwarta na propozycje i bardzo często w tym zakresie dostosowuję się do klienta.
Inne komunikatory, których również używam: mail, Google Meet, Slack, Google Chat.
Nie kontaktuję się z klientami za pomocą Messengera lub Instagrama.
Czy możemy umówić się na spotkanie online?
Tak. Rozmowa ta trwa 45 minut i jest zupełnie niezobowiązująca, nie jest równoznaczna z koniecznością zawarcia umowy. Ma jedynie na celu poznanie się, omówienie wątpliowści oraz zadanie pytań. Jest darmowa.
Możesz zapisać się na nią poprzez link znajdujący się w zakładce Kontakt lub możesz napisać do mnie maila.
Rozmowa odbywać się będzie na Google Meets, ale jeśli nie posiadasz konta gmail, to możemy wybrać inną platformę do rozmowy.
Jeśli po tej rozmowie zdecydujesz się na współpracę ze mną, to umówimy się na kolejną rozmowę, na której ustalimy wszystkie szczegóły dotyczące naszej współpracy.
Jak na początku wygląda współpraca z Tobą?
Rozpoczniemy od spotkania online, gdzie wspólnie omówimy Twoje potrzeby i ustalimy pierwsze zadania. Omówimy też nasze oczekiwania wobec siebie, ustalimy warunki umowy i kanał komunikacji.
Po spotkaniu dostaniesz ode mnie umowę do podpisania. Po jej odesłaniu i przekazaniu potrzebnych dostępów, będę gotowa do wykonywania ustalonych zadań.
Pytania o pakiety
Co, jeśli skończą mi się godziny w trakcie zadania?
Tak naprawdę nic strasznego się nie stanie! Nie zostawię Cię bez wsparcia. Dodatkowe godziny doliczone zostaną do wyczerpanego pakietu na koniec miesiąca.
Czy mogę nie korzystać z pakietów podanych w ofercie?
Oferuję pakiety godzinne. Możesz też rozliczać się ze mną poza pakietem (rozliczenie za 1 godzinę), jest to pakiet - zadanie do wykonania i polega na tym, że delegujesz mi tylko jedno, stałe zadanie np. umieszczanie filmów na YouTube’a. Kiedy masz do oddelegowania więcej niż jedno zadanie to automatycznie przechodzimy na pakiet godzinny.
Co z niewykorzystanymi godzinami?
Wybranie pakietu, jest jednoznaczne z tym, że klient zobowiązuje się zapłacić tyle na koniec miesiąca. Jeśli pakiet nie zostanie wykorzystany, to stawka ta musi zostać zapłacona. Dlatego warto, abyś wiedział/wiedziała ile czasu zajmują konkretne zadania, abyś miał/miała pewność, że zostanie on wykorzystany.
Made with Bullet